Българска туристическа борса - Работа в туризма  
 
Тренинг програма за усъвършенстване на управители
Дата: 2005-12-10

Тренинг програма включва модулите:

  • Посрещане и настаняване на гости
  • Отношение към редовни клиенти
  • Изучаване навиците на консумация на гостите и запомнянето им
  • Продажба на определени ястия и артикули от менюто
  • Изпращане на гостите и анализиране на информацията за престоя им
  • Събиране на база данни за клиентелата
  • Инструктаж, контрол и мотивация на подчинените

След приключване на тренинг програмата управителят придобива и затвърждава следните умения и навици:

  • да прилага и поддържа стандарти за качество на обслужване
  • да измерва с количествени показатели нивото на представяне
  • да събира данни, които да използва за подобряване и премахване на слабите страни във Вашия бизнес и да усъвършенства силните
  • да реагира на отзивите на клиентите с вземане на реални решения
  • да поставя клиента в центъра на вниманието с мотото „Клиентът винаги има право”
  • да обучава, организира, контролира и мотивира персонала си
 
 
1876 лв.
- ТУР -
АЗЕРБАЙДЖАН-ГРУЗИЯ8…
 
 
1876 лв.
- ТУР -
АЗЕРБАЙДЖАН-ГРУЗИЯ8…
ОБЯВИ | ТЪРСЕНЕ | ПУБЛИКУВАНЕ | ДОКУМЕНТИ | ФОРУМ | РЕКЛАМА | ЗА НАС | ПОМОЩ
Работа в туризма | Документи | Обучение | Тренинг програма за усъвършенстване на управители
Българска туристическа борса е единно издание на БТК, БАТА, БААТ, БХРА